Program Leader / Chef de programme

Defence Construction Canada

Posted Feb 20, 2021 at 02:00 pm Closes Mar 6, 2021 at 02:00 pm

Job Location:
Ottawa, ON
Job Category:
Other
Job Type:
Full-Time
How To Apply:
Mail, E-mail or AMIK.ca

The Program Leader manages a group of employees at a site, usually including team leaders who provide services to the Client-Partners as part of large, complex and high-risk projects and programs. The incumbent provides support within one or more service line, monitors project activities, including those of contractors, consultants and stakeholders, and reports on those activities to the Client-Partners and DCC regional management. The incumbent leads a team of professionals and manages the human resources responsibilities for the team. The incumbent also manages the Client-Partner relationship. The incumbent develops creative solutions and ensures the team is focused on collaboration, and quality and timeliness of deliverables.

KEY AND PERIODIC ACTIVITIES
The duties and responsibilities listed below are representative but not all-inclusive:
Primary

  • Help the Site Manager develop and manage the financial aspects of the business unit (e.g. prepare and track budget, carry out financial reporting, monitor key performance indicators, allocate hours for service level arrangements)
  • Lead the development and delivery of services at the site, including cross-service line integration
  • Manage operations of large and complex projects or programs for multiple service lines (e.g. develop and manage service level arrangements, manage contracts, carry out quality assurance planning, update and track program financials, budgets and schedules, and oversee and manage program staff and consultants)
  • Help develop service level arrangements for special or unique programs to meet Client-Partner requirements
  • Provide technical advice and direction to team members
  • Perform quality control by reviewing deliverables from consultants and contractors, and conducting project site visits
  • Develop and manage service level arrangements
  • Manage and coordinate service line integration and collaboration within the business unit and between stakeholders
  • Support and promote regional and national objectives, as outlined in the Corporate Plan
  • Promote and manage business development opportunities
  • Develop and maintain effective relationships within DCC, and with industry, the Client-Partners and/or stakeholders
  • Ensure quality standards are met, in line with corporate and Client-Partner expectations
  • Manage risk
  • Perform human resources functions (e.g. coach, supervise, mentor, plan and allocate resources, and manage performance)

Other

  • Conduct public consultations and presentations to promote awareness of programs
  • Respond to audit findings
  • Other duties as assigned

SKILLS
General and Specific Knowledge

  • Best practices, methods, trends and legislation in construction, engineering, architecture or environment services
  • Best practices and trends in strategic planning, financial management and human resources management
  • Project, contract and risk management principles
  • Health and safety management

Formal Education and/or Certification(s) and Experience

  • Minimum: university degree in construction, engineering, architecture or environmental services or related field with six years’ relevant experience, or the equivalent
  • Preferred: specialized knowledge, training or professional certification in one or more DCC service line

Abilities

  • Use applicable computer software and operating systems
  • Apply project, contract and risk management techniques
  • Demonstrate leadership and human resources management skills

DEVELOPMENT AND LEADERSHIP

  • Lead and manage direct and indirect reports
  • Provide functional direction and advice to other employees and to Client-Partners

WORKING CONDITIONS

  • Typical office environment with occasional travel
  • Some work may be located on construction sites; incumbent may occasionally be required to wear basic safety equipment

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Le chef de programme gère un groupe d’employés d’un chantier, ce qui comprend habituellement les chefs d’équipe qui fournissent des services aux clients-partenaires dans le cadre de projets et programmes complexes, de grande envergure et à risque élevé. Le titulaire du poste apporte son soutien dans un ou plusieurs secteurs de services; il supervise les activités de projet, notamment celles des entrepreneurs, des experts-conseils et des intervenants et présente un compte rendu de ces activités aux clients-partenaires et à la direction régionale de CDC. Il dirige une équipe de professionnels et gère les ressources humaines pour l’équipe. Il gère également les relations avec les clients-partenaires. Le
titulaire du poste conçoit des solutions novatrices et s’assure que l’équipe concentre ses efforts sur la collaboration, et sur la qualité des produits livrables et la présentation de ceux-ci en temps opportun.

ACTIVITÉS CLÉS ET PÉRIODIQUES
Voici une liste représentative, mais non exhaustive des tâches et des responsabilités liées au poste:
Tâches principales

  • Aider le gestionnaire de site à établir et à gérer les aspects financiers de l’unité fonctionnelle (p. ex., établir le budget et en assurer le suivi, produire des rapports financiers, surveiller les principaux indicateurs de rendement et attribuer les heures pour les accords sur les niveaux de service).
  • Diriger l’élaboration et la prestation des services sur le chantier, notamment l’intégration des secteurs de services.
  • Gérer les opérations des projets ou des programmes importants et complexes de plusieurs secteurs de services (p. ex., élaborer et gérer des accords sur les niveaux de service, gérer des marchés, mener des activités de planification de l’assurance de la qualité, mettre à jour les ressources financières, le budget et le calendrier des programmes et en assurer le suivi, superviser et gérer le personnel du programme et les experts-conseils).
  • Contribuer à l’élaboration des accords sur les niveaux de service dans le cadre de programmes spéciaux ou uniques pour répondre aux exigences des clients-partenaires.
  • Fournir des conseils et des directives techniques aux membres de l’équipe.
  • Assurer le contrôle de la qualité en examinant les produits livrables fournis par les experts-conseils et les entrepreneurs, et en visitant les chantiers.
  • Élaborer et gérer des accords sur les niveaux de service.
  • Gérer et coordonner l’intégration des secteurs de services ainsi que la collaboration au sein de l’unité fonctionnelle et entre les intervenants.
  • Appuyer et promouvoir les objectifs régionaux et nationaux, tel qu’il est prévu dans le plan d’entreprise.
  • Promouvoir et gérer les possibilités d’expansion des activités.
  • Établir et entretenir des relations efficaces au sein de CDC ainsi qu’avec le secteur privé, les clients-partenaires et les intervenants.
  • Veiller au respect des normes de qualité, conformément aux attentes de la Société et des clients-partenaires.
  • Gérer les risques.
  • Assumer des fonctions relatives aux ressources humaines (p. ex., encadrement, supervision, mentorat, planification et affectation des ressources, et gestion du rendement).

Autres tâches

  • Effectuer des consultations et des présentations publiques afin de faire connaître les programmes.
  • Répondre aux conclusions des vérifications.
  • Effectuer d’autres tâches sur demande.

COMPÉTENCES
Connaissances générales et particulières

  • Pratiques exemplaires, méthodes, tendances et législation en matière de construction, de génie, d’architecture ou de services environnementaux.
  • Pratiques exemplaires et tendances en matière de planification stratégique, de gestion financière et de gestion des ressources humaines.
  • Principes de gestion de projet, de gestion des marchés et de gestion des risques.
  • Gestion de la santé et sécurité au travail.

Études/certification(s) et expérience

  • Exigence minimale: Un diplôme universitaire en construction, en génie, en architecture, en services environnementaux ou dans un domaine connexe, et six années d’expérience pertinente, ou l’équivalent.
  • Atout: des connaissances, de la formation et une certification professionnelle spécialisées dans un ou plusieurs secteurs de service de CDC.

Capacités

  • Utiliser les logiciels et les systèmes d’exploitation appropriés.
  • Mettre en application les techniques de gestion de projet, de gestion des marchés et de gestion des risques.
  • Démontrer des aptitudes en leadership et en gestion des ressources humaines.

PERFECTIONNEMENT ET LEADERSHIP

  • Diriger et gérer des subalternes directs et indirects.
  • Fournir des directives et des conseils fonctionnels à d’autres employés et aux clients-partenaires.

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Environnement de bureau typique; déplacements occasionnels.
  • Le titulaire du poste peut être appelé à travailler sur des chantiers de construction, auquel cas il peut, à l’occasion, être tenu de porter l’équipement de sécurité de base

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